COMMUNICATION CLASS only for GREAT PROFESSIONAL
EXCELLENT & EFFECTIVE
COMMUNICATION SKILL FOR BUSINESS
Description :
Di tempat kerja, setiap orang dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik, baik kepada internal customer maupun kepada external customer. Namun permasalahan yang muncul seringkali adalah kita berpikir bahwa kita telah berkomunikasi dengan baik, tetapi mengapa orang masih tetap saja tidak mengerti bahkan tidak melakukan apa yang telah kita sampaikan? Dimana masalahnya?
Dalam pelatihan ini akan diajarkan tips tentang bagaimana kita dapat berkomunikasi sesuai dengan karakter orang tersebut. Bagaimana memilih kata-kata serta intonasi suara yang tepat dan bagaimana ekspresi kita dapat menghasilkan komunikasi yang excellent dan effective.
Outline :
- Menggunakan bahasa tubuh secara efektif.
- Mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang sering terjadi dalam berkomunikasi.
- Teknik meyakinkan orang lain, termasuk internal customer maupun external customer dengan mudah.
- Teknik berkomunikasi dengan atasan, rekan sekerja dan bawahan tanpa menuai banyak kontroversi.
- Kemampuan menguasai dan meyakinkan orang lain hanya dalam waktu 30 detik.
- Perbedaan komunikasi antara pria dan wanita.
Metode :
- Presentation, discussion dan exercise.
Trainer :
- Mr. Andrew Nugraha
(Motivator, Trainer, Business Coach & Management Consultant yang telah memotivasi dan menginsiprasi ribuan orang dari berbagai perusahaan di Indonesia. Beliau pun dipercaya menjadi pembicara di Radio Smart FM, sebuah radio bisnis yang berjaringan nasional dengan topik Smart Career. Selain itu, beliau juga menulis berbagai artikel tentang dunia bisnis, management dan karir dalam kolom “Tanya Andrew” setiap hari di Harian Tribun Timur, Harian Tribun Jogja dan Harian Surya Surabaya yang telah menolong begitu banyak orang untuk menjalankan bisnisnya dengan tepat. )
Siapa yang perlu hadir?
- HR Manager.
- Sales Manager, Marketing Manager, Sales & Marketing team.
- Business Owner.
- Operation Manager, Customer Service Officer, Frontliner Officer.
- Dan setiap orang yang berhubungan dengan orang lain serta ingin meningkatkan kualitas communication skill yang dimiliki.
Facilities for participant:
- Handout training material
- Soft copy training material
- Certificate
- Notepad dan ballpoint
- Lunch dan coffee break
Time & Venue
Kamis, 20 April 2013
Pukul 09:00 - 17:00
Di Gedung Kompas Gramedia Lt. 6
Jl. Jemursari No. 64 Surabaya
Investment
- Normal Rp 2.250.00,-
- Early Bird Rp 1.750.000,- (s/d 13 April 2013)
Sistem pembayaran
- Cash / Transfer
TERBATAS HANYA UNTUK 25 PESERTA
Pendaftaran
PT. Anugerah Media Buana
Gedung Kompas Gramedia Lt. 5
Jl. Jemursari No. 64, Surabaya
031 - 88231 999 |
surabaya@amb.co.id
Contact Person
Mr. Louy
082337423699 |
louy@amb.co.id
.jpg)
