COMMUNICATION CLASS only for GREAT PROFESSIONAL
EXCELLENT & EFFECTIVE
Di tempat kerja, setiap orang dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik,
baik kepada internal customer maupun kepada external customer. Namun
permasalahan yang muncul seringkali adalah kita berpikir bahwa kita telah
berkomunikasi dengan baik, tetapi mengapa orang masih tetap saja tidak mengerti
bahkan tidak melakukan apa yang telah kita sampaikan? Dimana masalahnya?
Dalam pelatihan ini akan diajarkan tips tentang bagaimana kita
dapat berkomunikasi sesuai dengan karakter orang tersebut. Bagaimana memilih
kata-kata serta intonasi suara yang tepat dan bagaimana ekspresi kita dapat
menghasilkan komunikasi yang excellent dan effective.
- Menggunakan
bahasa tubuh secara efektif.
- Mengetahui
hambatan-hambatan apa saja yang sering terjadi dalam berkomunikasi.
- Teknik
meyakinkan orang lain, termasuk internal customer maupun external customer
dengan mudah.
- Teknik
berkomunikasi dengan atasan, rekan sekerja dan bawahan tanpa menuai banyak
kontroversi.
- Kemampuan
menguasai dan meyakinkan orang lain hanya dalam waktu 30 detik.
- Perbedaan
komunikasi antara pria dan wanita.
Metode :
- Presentation,
discussion dan exercise.
Trainer :
- Mr.
Andrew Nugraha (Trainer, Business Coach & Management
Consultant)
Siapa yang perlu hadir?
- HR
Manager.
- Sales
Manager, Marketing Manager, Sales & Marketing team.
- Business
Owner.
- Operation
Manager, Customer Service Officer, Front liner Officer.
- Dan
setiap orang yang berhubungan dengan orang lain serta ingin meningkatkan
kualitas communication skill yang dimiliki.
Facilities for participant:
- Handout
training material
- Flash
disk berisi materi training
- Certificate
- Notepad
dan ballpoint
- Lunch
dan coffee break
Time & Venue
Kamis, 28 Februari 2013
Pukul 09:00 - 17:00
Di Hotel Santika Jemursari
Jl. Jemursari No. 258 Surabaya
Investment
TERBATAS HANYA UNTUK 15 PESERTA
Contact Person
COMMUNICATION CLASS only for GREAT PROFESSIONAL
Di tempat kerja, setiap orang dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik, baik kepada internal customer maupun kepada external customer. Namun permasalahan yang muncul seringkali adalah kita berpikir bahwa kita telah berkomunikasi dengan baik, tetapi mengapa orang masih tetap saja tidak mengerti bahkan tidak melakukan apa yang telah kita sampaikan? Dimana masalahnya?
Metode :
Trainer :
Siapa yang perlu hadir?
Facilities for participant:
Time & Venue
