Andrew Nugraha

Kamis, 16 Februari 2012

In-House Training bersama PKP2A II - LAN

PT Anugerah Media Buana

Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara:

In-House Training "Great Excellence Leadership"

Untuk seluruh staff, pejabat struktural dan pejabat fungsional PKP2A II - LAN

Bertempat di gedung Lembaga Administrasi Negara, Makassar

Pada Tanggal 11 Februari 2012

Selasa, 31 Januari 2012

Thought of The Day #310112

SENYUMAN yang tulus dari hati adalah seperti AIR MENGALIR di padang gurun :D

SENYUMAN yang tulus mampu MENENTERAMKAN jiwa yang gundah :D

SENYUMAN yg tulus mampu MEMBUKA JALAN untuk meraih KEBERHASILAN dalam sebuah transaksi :D

Dan kita tidak mungkin bisa MARAH, pada saat kita sedang TERSENYUM DENGAN TULUS :D

Sudahkah kita TERSENYUM DENGAN TULUS hari ini? :D :D :D

Tetap SEMANGAT & jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi SELALU ADA JALAN KELUARnya.

Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal, tetapi sebagai PEMENANG.

Rabu, 25 Januari 2012

Seminar Bersama Megahputra Group (Main Dealer Mobil Suzuki, Nissan, Pabrik Megah Mie & Hotel Aston)

PT Anugerah Media Buana

Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara:

Seminar "Satu Keluarga Megahputra Menuju Perubahan Baru"

Untuk Seluruh Karyawan Megahputra Group

Bertempat di Bambuden I Lt. 2, Makassar

Tanggal 21 January 2012

Senin, 16 Januari 2012

MOTIVATION TRAINING BERSAMA MIRACLE AESTHETIC CLINIC

Foto Bersama Peserta dengan Bapak Adrew Nugraha

Sesi Game Show Peserta Training

Penyerahan Plakat oleh Bapak Andrew Nugraha kepada Ibu Meiliven K Yaonatha

PT. Anugerah Media Buana

Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara :
Motivation Training "THE POWER OF EXCELLENCE"
Untuk Staff Miracle Aesthetic Clinic Cabang Makassar

Tanggal 10 Januari 2012
Bertempat Di Singgasana Hotel

IN - HOUSE TRAINING BERSAMA BPMIGAS

Foto Bersama Peserta dengan Bapak Andrew Nugraha

PT. Anugerah Media Buana

Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara :
In-House Training BPMIGAS Japalu " COMPLETED STAFF WORK"
Untuk staff BPMigas

Tanggal 29 - 30 Desember 2011
Bertempat Di Kantor BPMigas Surabaya

Kamis, 08 Desember 2011

Motivation Training Bersama Ikatan Sekretaris Indonesia

Foto Bersama Dengan Peserta dan Bapak Andrew Nugraha

Penerima Bingkisan Bagi Peserta Yang Interaktif

Salah Satu Peserta Yang Betanya Dengan Bapak Andrew Nugraha

Foto Bersama Dengan Ibu Hj. Aliyah Mustika Ilham dan Bapak Andrew Nugraha

PT. Anugerah Media Buana

Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara :
Motivation Training "BE A STRONG WOMEN"
Para Ikatan Sekretaris Indonesia Cabang Makassar

Tanggal 19 November 2011
Bertempat Di Mercure Hotel

Selasa, 06 Desember 2011

Leadership Training Bersama Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar

PT. Anugerah Media Buana
Bersama Andrew Nugraha

Dalam Acara :
Leadership Training "START NOW.... SUCCESS HAPPEN"
Untuk Staff Dan Dosen Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar

Tanggal 26 November 2011
Bertempat Di Mercure Hotel

Tips Meniti Karier - Harian Tribun Timur (Setiap Hari)

(Edisi Sabtu, 1 Agustus 2009)

Tanya : "Saya Sahar. Saya punya pengalaman menjual buku dari jam 9 pagi sampai pukul 17 sore. Pengunjung yang lewat di tempat saya berjualan sekitar 7 ribu orang. Anehnya, dari sekian jam berjualan, hanya 2 produk yang laku. Gimana dong Pak? Karena dalam buku “The Secret” dan “Quantum Ikhlas” dijelaskan bahwa apa yang kita yakini pasti kita dapatkan. Apa teori itu betul? Atau saya saja yang belum beruntung? Saya juga memaksakan kondisi kepepet tapi masih juga tidak berpengaruh. Mohon saran Bapak."

Sahar di Makassar

Jawab : Pak Sahar dan pembaca Tribun Timur yang budiman, penjualan adalah sebuah proses. Sekedar menggunakan hukum The Secret hingga Quantum Ikhlas tetapi jika kita salah memilih posisi ataupun salah melakukan approach kepada customer, tentunya juga tidak akan terjadi penjualan yang baik. Sayangnya Pak Sahar tidak menceritakan tentang kondisi dan lokasi tempat berjualannya. Ada beberapa hal yang perlu dipikirkan dalam melakukan penjualan selain lokasi yang ramai, yaitu:
Pertama, lokasi tempat berjualan sebaiknya merupakan lokasi yang mudah dijangkau oleh orang-orang di tempat itu.
Kedua, lay out dan tata letak buku tersebut sebisa mungkin dapat menarik minat dari calon customer.
Ketiga, buku apa yang dijual juga akan menentukan pasar yang akan membeli. Jika orang-orang yang ada di sekitar tempat Anda berjualan adalah anak-anak kecil atau orang-orang muda, biasanya mereka lebih menyukai buku-buku novel.
Keempat, harga jual juga akan menentukan siapa yang akan membeli di tempat Anda. Karena itu, akan lebih baik jika Anda bisa tahu buying power atau kemampuan daya beli dari orang-orang yang ada di sekitar tempat Anda berjualan.
Kelima, orang yang menjual, entah itu SPG ataukah owner atau pemilik toko tersebut sebaiknya bisa memiliki ide-ide kreatif yang dapat memancing orang lain untuk singgah dan membeli di toko Anda. Jika hanya sekedar menunggu orang untuk datang, tentu akan sulit. Ini adalah saatnya untuk lebih pro aktif.
Semoga jawaban saya bisa menolong Pak Sahar dan pembaca Tribun Timur lainnya.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.

_______________________
(Edisi Jum'at 31 Juli 2009)

Tanya: "Pak Andrew, terima kasih untuk tulisan-tulisan Bapak setiap hari di Tribun Timur. Saya sangat terinspirasi dengan semua ulasan-ulasan Bapak dan memberi saya semangat untuk terus maju dan berjuang.
Saya ingin bertanya tentang bagaimana cara membangkitkan jiwa leadership pada diri kita? Soalnya saya merasa jiwa leadership saya lemah sekali. Mohon sarannya ya Pak. Terima kasih."

Anto, 085656922xxx

Jawab : Pak Anto dan pembaca Tribun Timur yang budiman, untuk bisa membangkitkan jiwa leadership dalam diri kita, ada beberapa hal yang perlu kita lakukan, yaitu:

Pertama, kita perlu belajar untuk berani bertanggung jawab terhadap apa yang kita lakukan. Seorang leader itu dikenal dari keputusan-keputusan yang harus diambilnya. Tentunya, keputusan yang diambil kadang benar kadang juga salah. Jika keputusan yang diambil salah, belajarlah untuk mengakuinya, kemudian perbaiki kesalahan tersebut.

Kedua, berani menjadi teladan dalam melakukan tugas dan pekerjaan. Banyak orang ingin menjadi leader tetapi mereka tidak mau menjadi teladan yang baik bagi orang-orang di sekitarnya, baik dalam hal bekerja maupun dalam hal apa saja. Ingatlah bahwa leader bukanlah seseorang yang diangkat tetapi seseorang yang diteladani. Seberapa sering kita melihat orang yang diangkat sebagai pemimpin tetapi tidak dihormati oleh anak buahnya? Karena teladan yang diberikan bukanlah teladan yang baik. Jadi, jika kita sedang bekerja, lakukanlah segalanya sebaik mungkin karena orang terbaik selalu akan muncul di permukaan.

Ketiga, berani mencoba tantangan-tantangan baru. Jiwa leadership biasanya akan muncul jika kita berani mencoba tantangan-tantangan baru. Jika kita hanya berani melakukan apa yang sudah biasa kita kerjakan, maka tentunya jiwa leadership kita tidak akan muncul secara maksimal. Tetapi jika kita berani mencoba hal baru, tantangan baru, maka tentunya kita sedang menumbuhkan diri kita untuk menjadi seorang pemimpin yang luar biasa.

Semoga jawaban saya bisa memberi inspirasi buat Pak Anto dan pembaca Tribun Timur lainnya.

Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.
_______________________
(Edisi Kamis, 30 Juli 2009)

Tanya : "Pak Andrew, saya adalah bekerja di sebuah perusahaan entertainment sebagai Entertainment Marketing Manager. Saya cukup bangga dengan posisi saya saat ini. Salah satu alasannya adalah karena posisi ini tidak mudah didapatkan oleh orang lain. Saya memiliki hubungan baik terhadap hampir semua perusahaan-perusahaan yang menjadi mitra kami, mulai dari sponsor, talent national management, pengunjung, dan lain-lain.
Saat ini saya merasa kurang nyaman di tempat kerja saya. Banyak orang yang mengatakan “sabar, semuanya pasti berlalu”, tetapi saya merasa saya sudah cukup sabar tapi koq kondisinya masih tetap sama.
Sekarang saya sedang mendapatkan peluang yang cukup menjanjikan, yaitu mendirikan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang event organizer dan SPG agency. Mereka-mereka inilah yang telah bersedia membantu saya selama ini.
Jika saya memustukan untuk mengambil peluang tersebut, apakah “semua pasti akan berlalu” ataukah sebaiknya saya tetap stay di tempat yang sekarang?
Mohon petunjuk Bapak Andrew. Sebelum dan sesudahnya, saya ucapkan terima kasih."

Salam hormat,
Ichal, 08124802xxx

Jawab : Pak Ichal dan pembaca Tribun Timur yang budiman, berada di tengah jalan untuk menentukan mana yang terbaik tentu bukanlah hal yang mudah karena semua pilihan tentu mengandung resiko. Besar kecilnya resiko bergantung dari orang yang menjalaninya. Saya merasa bahwa Pak Ichal sedang berada di titik jenuh dalam pekerjaan yang ada. Saya tidak tahu sudah berapa lama Pak Ichal bekerja di tempat itu, tetapi umumnya di tahun kedua orang mulai masuk dalam titik jenuh atau comfort zone.
Saran saya untuk Pak Ichal dan pembaca Tribun Timur yang mengalami masalah serupa adalah:
Pertama, kalau memang Pak Ichal merasa membutuhkan tantangan baru, pindah dari pekerjaan yang sudah ada ke pekerjaan atau bisnis baru merupakan jalan keluarnya. Tapi tentunya semua resiko harus diperhitungkan karena tidak ada jaminan bahwa pindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain ataupun berbisnis pasti akan sukses.
Kedua, pastikan bahwa pekerjaan yang baru ataupun usaha yang ingin dibangun memiliki karakter yang sesuai dengan jiwa kita. Artinya, kalau memang kita adalah orang yang cenderung suka bergaul, umumnya orang itu lebih suka mengerjakan pekerjaan atau bisnis yang berhubungan dengan orang banyak.
Ketiga, sedapat mungkin Anda menjalankan profesi yang sama. Artinya, kalau memang basic dan keahliannya di bidang entertainment, akan lebih baik jika jalur itu ditekuni terus sehingga Pak Ichal dan pembaca Tribun Timur bisa menjadi orang yang ahli di bidang tersebut. Kalau memang profesinya di bidang sales, akan lebih baik untuk tetap menekuni jalur tersebut. Begitu juga dengan jalur profesi lainnya.
Keempat, perlu dipikirkan apakah di pekerjaan yang baru atau usaha yang baru memiliki budaya kerja yang sama dengan tempat yang lama? Kalau ya, berarti adaptasinya akan lebih mudah dan lebih cepat. Kalau tidak, berarti butuh waktu untuk beradaptasi di tempat yang baru. Jika adaptasi cukup lama, maka tentunya untuk mencapai kinerja yang maksimal juga akan lebih lama, kecuali jika posisi Anda menjadi seorang direktur ataupun decision maker.
Demikian jawaban dari saya untuk Pak Ichal dan pembaca Tribun Timur. Semoga menjadi sebuah inspirasi.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.
______________________

(Edisi Rabu, 29 Juli 2009)

Tanya : "Pak Andrew, saya Rifky dan saat ini bekerja sebagai PNS. Saat ini kondisi keuangan kami sedang ada dalam masa-masa sulit. Kami memang tidak memiliki hutang, tetapi hanya merasa kekurangan saja.
Nah, saya memiliki tanah yang rencananya mau dibuat tempat kos karena memang daerah tersebut banyak kampus dan juga rumah kos lainnya, sayangnya kami belum memiliki modal walaupun kami bisa bekerja sama dengan bank. Tapi orang tua saya juga sempat berpikir untuk menjual tanah tersebut untuk membeli liabilitas, seperti membeli mobil dan sebagainya. Saya juga mempunyai rencana lain, yaitu membuat usaha. Tapi kalau dipikir-pikir, ternyata membuat usaha itu mempunyai 2 kemungkinan, sukses atau bangkrut.
Menurut Bapak, apa yang harus saya lakukan? Apakah menjual tanah kami dan membeli liabilitas? Ataukah mengambil modal dari bank untuk membangun rumah kos? Ataukah menjual tanah tersebut dan mencoba peruntungan lain dengan membangun suatu usaha?
Kalau memang menurut Bapak sebaiknya saya membangun usaha, usaha apa yang sebaiknya saya jalankan dengan resiko yang sangat minim?
Atas jawaban Bapak, saya haturkan terima kasih."

Rifky

Jawab : Pak Rifky dan pembaca Tribun Timur yang budiman, menanggapi pertanyaan Pak Rifky, ada beberapa saran yang bisa saya berikan:
Pertama, tanah yang ada sebaiknya jangan dijual karena harga tanah akan naik setiap tahunnya.
Kedua, kalau hanya sekedar membeli mobil, dll. kapan saja bisa sepanjang ada bisnis yang bisa membiayai pembelian tersebut. Tapi kalau harus cicil dan tidak ada bisnis yang bisa membiayai cicilannya, jangan-jangan malah nanti disita oleh bank dan menjadi kredit macet.
Ketiga, kalau memang daerah di tempat itu dekat dengan kampus, membuat rumah kos adalah hal yang sangat menguntungkan dan sudah jelas pasarnya. Tinggal Anda perlu memikirkan agar tempat kos Anda memiliki nilai lebih dibanding tempat kos yang sudah ada.
Keempat, kalau mau membuat usaha lain, apakah pasarnya ada? Harus dilakukan visibility study dulu. Selain itu, membangun bisnis baru bisa saja untung tetapi bisa juga rugi. Bisnis juga membutuhkan waktu untuk bertumbuh. Kadang tidak bisa langsung terasa profitnya.
Kelima, mengambil kredit di bank dengan menjaminkan tanah merupakan salah satu solusi yang baik karena pasarnya sudah jelas ada. Bank juga tentu lebih mudah memberi approval karena ada jaminan yang sudah jelas.
Keenam, sebisa mungkin, bangunlah rumah kos yang memiliki kamar yang cukup banyak karena perputaran uang juga akan menjadi lebih cepat. Itu berarti keuntungan Anda juga akan menjadi lebih baik.
Demikian jawaban saya. Semoga Pak Rifky bisa mendapatkan pemikiran baru.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.

_______________________

(Edisi Jum'at 24 Juli 2009)

Tanya : "Saya seorang sales yang bekerja di perusahaan ini selama kurang lebih 10 tahun. Selama ini saya merasa bahwa prestasi saya cukup baik. Hal ini bisa dibuktikan dengan pekerjaan-pekerjaan saya yang diberikan oleh pimpinan saya bisa diselesaikan dengan baik. Namun yang mengganjal di hati saya adalah saat pimpinan saya ingin mengangkat seorang sales manager, dia justru mengambil orang dari perusahaan lain padahal saya merasa saya mampu melakukan tugas sebagai seorang sales manager. Belum lagi fasilitas yang diberikan, sangat jauh berbeda dengan saya yang sudah bekerja 10 tahun. Mengapa bukan saya yang diberi kesempatan untuk menduduki posisi tersebut? Menurut Bapak, apakah sebaiknya saya keluar saja dari perusahaan yang sekarang atau tetap tinggal sambil menikmati semua kejengkelan dan ketidak-adilan yang ada? Mohon saran Bapak. Terima kasih."

Herman, 08124225xxx

Jawab : Pak Herman dan pembaca Tribun Timur yang budiman, masalah seperti ini memang seringkali terjadi di berbagai perusahaan. Saya bisa memahami perasaan Bapak yang merasakan ketidak-adilan, merasa diabaikan, dilecehkan dan tidak diperhitungkan. Akibatnya, semangat Bapak dalam bekerja cenderung turun dan tidak maksimal lagi.
Bagaimana sebaiknya kita hadapi masalah seperti ini agar sedapat mungkin kita terhindar, bahkan tidak terulang lagi di masa depan? Ada beberapa hal yang perlu Pak Herman dan pembaca Tribun Timur pikirkan kembali, yaitu:
Pertama, seringkali kita melihat keputusan dari seorang pimpinan hanya di bagian luarnya saja sedangkan mungkin ada banyak hal yang sedang dipikirkan oleh pimpinan Anda tetapi tidak pernah dikomunikasikan. Bisa saja pimpinan Anda memilih mengambil manager dari luar karena ingin mempersiapkan sesuatu yang berbeda dari jenis bisnis yang ada sekarang. Atau, bisa saja karena pimpinan ingin mengetahui trik dan strategi dari kompetitor, maka dia mengambil orang luar.
Jadi, mengambil karyawan baru dari luar atau biasa disebut meng-hijack karyawan dari perusahaan lain tidak semata-mata karena kurangnya kompetensi dari staf yang ada.
Kedua, masalah fasilitas adalah masalah negosiasi. Mengapa ada karyawan baru yang mendapatkan fasilitas lebih dari karyawan yang sudah lama bekerja? Kadang hal itu disebabkan karena hasil negosiasi yang dilakukan pada saat interview pekerjaan dilaksanakan.
Jadi, jika Pak Herman atau pembaca Tribun Timur juga mendapatkan fasilitas yang lebih dibanding saat ini, lakukanlah negosiasi dengan pimpinan Anda. Jika Anda meminta saja belum tentu dipenuhi, apalagi jika Anda tidak meminta? Jangan takut untuk bernegosiasi dengan pimpinan Anda.
Ketiga, seringkali pimpinan kita tidak mengetahui kinerja kita yang luar biasa bukan karena mereka tidak mau tahu, tetapi karena kita mungkin jarang member laporan tertulis kepada mereka, terlebih lagi jika Anda bekerja di sebuah industri yang cukup besar. Banyak orang pandai melakukan sesuatu tetapi gagal dalam membuat laporan sedangkan terkadang yang diperiksa oleh pimpinan adalah laporan tertulis Anda karena laporan itu bisa menjadi bukti tertulis. Walaupun tidak sedikit juga orang yang pandai membuat laporan tertulis tetapi sebenarnya tidak mampu melakukan tugasnya dengan baik.
Jadi, jika Anda diberi tugas oleh pimpinan, jangan harapkan pimpinan Anda berlaku seperti Tuhan yang mengetahui segala sesuatu yang kita buat. Biasakanlah untuk membuat laporan tertulis dan simpanlah copynya sebagai file Anda agar Anda bisa membuktikan hasil kerja Anda dikemudian hari.
Keempat, kalau memang Anda merasa bahwa Anda mampu melaksanakan tugas dari manager Anda yang baru, tunjukkanlah prestasi Anda yang konsisten. Dengan begitu, pimpinan Anda bisa melihat kinerja Anda serta membandingkannya dengan manager baru Anda.
Bagaimana Anda bisa mengatakan bahwa kinerja Anda adalah kinerja terbaik jika Anda tidak memiliki pembanding? Justru dengan adanya manager baru tersebut, Anda bisa membuktikan kinerja Anda berbanding dengan kinerja dari manager tersebut.
Kelima, dengan pengalaman selama 10 tahun bekerja di perusahaan sekarang, saya pikir sudah saatnya Pak Herman untuk melangkah ke perusahaan baru untuk membuktikan bahwa pengalaman Pak Herman selama 10 tahun bekerja tidaklah sia-sia.
Semoga apa yang saya sampaikan bisa menjawab pertanyaan Pak Herman.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.
__________________
(Edisi Kamis, 23 Juli 2009)

Tanya : "Pak Andrew, saya Budi dan sedang bekerja di bidang sales. Saya memiliki beberapa kendala dalam menjalankan tugas dan pekerjaan saya karena saya punya kesulitan untuk meyakinkan orang lain. Bagaimana saya bisa menjadi orang yang mudah meyakinkan orang lain agar pekerjaan saya bisa menjadi lebih menyenangkan?"

Jawab : Pak Budi dan pembaca Tribun Timur yang budiman, salah satu seni yang perlu dimiliki oleh orang sales adalah seni meyakinkan orang lain. Mengapa meyakinkan orang lain itu penting? Karena jika kita tidak berhasil meyakinkan orang tersebut, maka tentunya kita tidak akan bisa menjual produk atau jasa kita kepada orang tersebut. Ataupun jika kita tetap ingin menjual, maka terpaksa kita harus menggunakan cara lain, seperti memaksa ataupun bahkan dengan menggunakan power. Jika menjual dengan menggunakan power, maka tentunya kita tidak akan bisa menjual dalam jangka panjang.
Beberapa orang sering melakukan kesalahan saat ingin meyakinkan orang lain, seperti misalnya kita beranggapan bahwa orang yang akan kita temui itu sangat berwibawa sehingga seolah-olah kita menjadi begitu kecil dan tidak ada artinya. Ada juga orang yang takut salah bicara sehingga saat bertemu dengan seseorang dia menjadi gugup. Ada pula orang yang sudah melakukan persiapan sedemikian rupa, namun saat bertemu dengan calon customernya, dia lupa dengan semua kata-kata yang telah disusunnya. Akibatnya, dia menjadi kehilangan kata-kata dan tidak berhasil meyakinkan orang tersebut.
Pak Budi dan para pembaca Tribun Timur yang budiman, jika kita ingin meyakinkan orang lain, langkah-langkah apa yang seharusnya kita lakukan agar berhasil? Paling tidak ada 3 hal yang bisa saya sarankan.
Pertama, sebelum bertemu calon customer, katakanlah kepada diri sendiri, “Saya akan bertemu dengan calon customerku. Saya tahu dia adalah orang hebat, tetapi saya akan memberi solusi atas kebutuhannya dengan produk atau jasa yang saya miliki. Orangnya sangat baik, bersahabat dan enak diajak bicara.”
Dengan mengatakan demikian, Anda sedang mengirimkan sinyal positif ke alam bawah sadar Anda sehingga alam bawah sadar Anda akan siap untuk bertemu dengan orang tersebut.
Sebaliknya, jika yang kita katakan, “Aduh, bagaimana ini? Saya mau ngomong apa sebentar? Jangan-jangan nanti malah saya tidak bisa jawab pertanyaannya? Jangan-jangan nanti kalau saya bertemu dia malah saya yang diceramahin?”
Dengan membayangkan serta mengatakan hal tersebut kepada diri sendiri, Anda sebenarnya sedang mengirimkan sinyal negatif ke alam bawah sadar Anda. Dan ingatlah, apa yang kita bayangkan justru biasanya itu yang akan jadi. Jadi, daripada membayangkan hal yang negatif, mengapa kita tidak membayangkan hal yang positif sehingga alam bawah sadar kita menyiapkan diri kita untuk memiliki kepercayaan diri yang tepat?
Kedua, saat bertemu dengan calon customer Anda, cobalah melakukan ice breaking lebih dulu dengan sedikit berbasa basi. Jangan langsung menawarkan sesuatu karena biasanya orang langsung mempunyai penilaian yang agak negatif tentang Anda. Selain itu, biasanya orang yang kita ajak bicara langsung bersikap dingin dan menjawab seperlunya saja.
Saat bertemu, cobalah membuka pembicaraan misalnya dengan, “Apa kabar Pak/Ibu? Wah, kelihatannya sibuk sekali hari ini? Saya melihat bahwa perusahaan Bapak/Ibu sangat berhasil saat ini.” Ingatlah bahwa orang senang jika mendapatkan pujian dan apresiasi yang tulus. Selain itu, orang cenderung lebih senang berbicara tentang dirinya sendiri daripada mendengarkan cerita dari orang lain. Jika perlu, bila bertemu dengan seorang Ibu, tanyakanlah tentang anak-anaknya karena orang tua, khususnya seorang Ibu cenderung suka bercerita tentang keberhasilan anak-anaknya.
Ketiga, saat bertemu dengan customer, usahakan Anda cari tahu apa yang mereka butuhkan dan bukan hanya sekedar menawarkan sesuatu yang ingin Anda jual karena belum tentu mereka membutuhkan produk atau jasa Anda. Atau, bisa saja sebenarnya mereka butuh produk atau jasa Anda tetapi karena Anda tidak bertanya dan menggali informasi tetapi langsung membicarakan tentang produk atau jasa Anda, akhirnya orang tidak tertarik dengan pembicaraan tersebut. Jika orang sudah tidak tertarik dengan pembicaraan kita, tentu saja mereka tidak akan membeli produk atau jasa kita. Jika Anda bisa membuat pembicaraan itu menjadi pembicaraan yang menarik dan penuh arti, maka tentunya Anda akan lebih mudah untuk meyakinkan orang tersebut dalam membeli produk atau jasa yang Anda tawarkan.
Mudah-mudahan tips dari saya bisa menolong Pak Budi dan para pembaca Tribun Timur untuk lebih mudah meyakinkan orang lain.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.

_________________________

(Edisi Jum'at, 17 Juli 2009)

Tanya : "Pak Andrew, saya Yusuf. Saat ini saya sedang membuka sebuah rumah makan. Di tempat saya membuka rumah makan, ada juga beberapa rumah makan lain. Saya sudah melengkapi rumah makan saya dengan berbagai fasilitas, salah satunya adalah free hot spot. Tetapi mengapa rumah makan saya belum bisa seramai rumah makan lainnya? Mohon saran Bapak. Terima kasih."

Yusuf, 0411503xxxx

Jawab : Pak Yusuf dan pembaca Tribun Timur yang budiman, dalam melakukan sebuah bisnis memang dibutuhkan berbagai macam hal, mulai dari inovasi produk, lokasi yang strategis serta pelayanan yang baik. Namun kadang, walaupun kita telah memiliki segalanya, hal itu belum tentu bisa membuat penjualan kita meningkat juga.
Pak Yusuf dan pembaca Tribun Timur yang budiman, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk membuka sebuah bisnis, secara khusus rumah makan, antara lain:
Pertama, apakah makanan yang kita jual merupakan makanan yang diminati oleh orang banyak? Misalnya, jika rumah makan kita letaknya di daerah kampus, maka tentunya jenis makanan yang paling diminati adalah seputar nasi dan bukan burger. Tidak berarti bahwa burger tidak laku dijual di kalangan mahasiswa, tetapi umumnya mahasiswa lebih menyukai nasi karena mereka beranggapan bahwa nasi bisa membuat kenyang lebih lama. Jadi kita perlu tahu dimana lokasi kita membuka rumah makan.
Kedua, siapa pembeli kita? Apakah kebanyakan mereka pegawai kantoran yang mendapatkan gaji bulanan ataukah mereka yang mendapatkan gaji harian atau mingguan? Seberapa besar spending atau pengeluaran mereka untuk membeli makanan? Jika kita tahu daya beli mereka, maka kita bisa menetapkan harga makanan kita sesuai dengan harga yang bisa dijangkau oleh pembeli tersebut.
Ketiga, fasilitas apa yang dibutuhkan oleh customer kita? Jika customer kita umumnya mahasiswa atau pekerja kantoran yang membawa laptop atau computer jinjing dan datang ke tempat Anda untuk bekerja, maka fasilitas hot spot adalah sebuah keharusan. Tetapi perlu juga diingat, walaupun Anda memberikan fasilitas hot spot tetapi jika tempat Anda juga kurang nyaman, maka tentunya fasilitas itu juga akan terbuang percuma. Umumnya orang yang membutuhkan fasilitas hot spot senang duduk di sebuah rumah makan atau café selama kurang lebih 1 jam. Jika mereka bisa duduk dengan nyaman, suasananya luas, terbuka, menyenangkan, tidak diburu-buru dengan orang lain yang ingin mengantri, maka tempat Anda akan menjadi tempat yang diminati. Sebaliknya, jika tempat Anda cenderung sempit, misalnya saja sebuah ruko, maka biasanya kurang diminati oleh orang-orang yang membutuhkan fasilitas hot spot, kecuali jika Anda bisa membuatnya sebagai suasana outdoor.
Keempat, buatlah program-program yang bisa menarik minat dari calon customer Anda untuk berkunjung ke rumah makan Anda. Misalnya saja, setiap pembelanjaan tertentu bisa mendapatkan bonus. Bisa juga dengan membuat menu baru sehingga membuat orang ingin mencoba, atau minuman gratis, atau apa saja yang bisa membuat calon customer kita bertanya dan ingin masuk ke rumah makan kita.
Kelima, tentunya pelayanan yang baik dan ramah. Ingatlah bahwa semua orang senang dengan pelayanan yang baik dan menyenangkan. Jika Anda bisa melayani customer Anda dengan baik dan penuh keramahan, maka tentunya customer Anda akan betah dan kemungkinan akan kembali lagi ke rumah makan Anda.
Semoga jawaban saya bisa menolong Pak Yusuf dan pembaca Tribun Timur lainnya sehingga rumah makannya bisa lebih menarik dan diminati customer.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.
_________________________

(Edisi Selasa, 14 Juli 2009)

Tanya : "Pak Andrew, saya Slamet dan sedang bekerja di sebuah perusahaan swasta. Saya merasa bosan dan jenuh dengan pekerjaan saya saat ini. Saya ingin menjadi seorang entrepreneur tetapi saya takut melangkah. Kuatir kalau nanti gagal di tengah jalan sedangkan modal juga tidak banyak. Menurut Bapak, kalaupun saya terjun menjadi entrepreneur, sebaiknya bisnis apa yang paling baik untuk saya geluti? Mohon saran Bapak. Terima kasih."

Jawab : Pak Slamet dan semua pembaca Tribun Timur yang budiman, saya senang dengan keinginan Pak Slamet yang bercita-cita menjadi seorang entrepreneur karena bangsa Indonesia masih membutuhkan entrepreneur-entrepreneur yang lebih banyak lagi jumlahnya. Bayangkan saja, sebuah data menunjukkan bahwa Amerika Serikat di tahun 2007 memiliki 11,5% entreprenuer. Singapura pada tahun 2005 memiliki 7,2% entrepreneur. Banding dengan Indonesia yang tahun 2007 baru memiliki 0,18% entrepreneur dari 220 juta jiwa yang ada. Itu berarti masih banyak peluang yang bisa dilakukan untuk menjadi seorang entrepreneur yang berhasil.
Nah, pertanyaan Pak Slamet adalah bisnis apa yang paling baik untuk digeluti?
Pak Slamet dan para pembaca Tribun Timur yang budiman, semua bisnis baik adanya sepanjang bisnis itu dilakukan dengan jujur, memiliki prospek yang baik serta mampu menjawab kebutuhan dari pasar yang ada. Karena tentunya, walaupun bisnis itu sangat bagus tetapi kalau tidak ada pasarnya, tidak ada pembelinya, maka tentunya suatu hari bisnis itu akan mati pelan-pelan.
Bagaimana memilih suatu bisnis yang baik? Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain:
Pertama, bisnis yang akan kita jalankan adalah bisnis yang sesuai dengan hobby atau kesenangan kita.
Mungkin Anda bertanya, “Mengapa harus menjadi hobby atau kesenangan kita?” Karena jika bisnis yang ingin kita jalankan bukan sesuatu yang menyenangkan, maka tentunya hal itu akan menjadi beban. Nah, kalau hal itu menjadi beban, apakah kita akan mampu menjalankannya dengan hati yang senang? Tentu saja tidak. Bila hati sudah tidak senang menjalankan bisnis tersebut, apakah bisnis itu akan menjadi bisnis yang berhasil? Tentu saja tidak. Jadi, pilihlah bisnis yang Anda senangi, jika perlu sesuai dengan hobby Anda.
Kedua, mulailah dengan bisnis yang tidak terlalu besar namun bisa dijangkau oleh kemampuan Anda, baik kemampuan secara finansial maupun kemampuan secara teknis dan manajerial.
Jika Anda ingin memulai bisnis yang diluar batas kemampuan Anda, baik secara finansial, teknis maupun manajerial Anda, maka tentunya Anda akan memiliki banyak kesulitan karena Anda akan bertemu dengan berbagai macam tantangan yang mungkin sulit untuk diselesaikan. Karena itu, mulailah sesuatu yang sesuai dengan kemampuan keuangan Anda, bisa Anda jalankan sendiri serta mampu melakukan kontrol yang baik.
Ketiga, jadikanlah bisnis itu bukan hanya sekedar hobby tetapi menjadi industri.
Mungkin Anda bertanya, “Apa bedanya antara hobby dan industri?”
Pak Slamet dan para pembaca Tribun Timur yang budiman, hobby adalah sesuatu yang kita lakukan saat kita sedang ada waktu atau lagi senang melakukannya. Sementara industri adalah sesuatu yang kita lakukan karena sudah menjadi seperti sebuah mesin yang harus berputar walaupun kita sedang merasa tidak senang melakukannya. Jadi hobby lebih didasarkan pada perasaan sedangkan industri didasarkan pada komitmen.
Apa jadinya jika sebuah toko atau rumah makan yang dibuka karena perasaan pemiliknya sedang lagi mood, sedangkan kalau dia lagi tidak mood, toko atau rumah makannya ditutup? Tentu pelanggannya akan lari karena tidak ada kepastian kapan toko atau rumah makan itu dibuka. Begitu pula dengan industri lainnya. Jadi sekali Anda berkomitmen untuk membuka sebuah usaha, pastikan usaha itu berjalan bukan karena perasaan enak atau senang tapi karena sebuah komitmen yang jelas sehingga customer atau pelanggan Anda tidak akan bingung.
Masih ada banyak tips lain yang perlu diperhatikan untuk membuka sebuah bisnis, seperti lokasi, jumlah pasar yang membutuhkan, dan lain-lain yang tentunya tidak bisa dibahas langsung saat ini. Tetapi saya sangat mendukung keinginan Pak Slamet dan pembaca Tribun Timur lainnya yang ingin menjadi entrepreneur. Mudah-mudahan tips ini bisa menolong.
Akhirnya, jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi, selalu ada jalan keluarnya. Ingat, kita tidak dilahirkan sebagai orang gagal tetapi sebagai pemenang.

Kamis, 16 Februari 2012

In-House Training bersama PKP2A II - LAN

Selasa, 31 Januari 2012

Thought of The Day #310112

Rabu, 25 Januari 2012

Seminar Bersama Megahputra Group (Main Dealer Mobil Suzuki, Nissan, Pabrik Megah Mie & Hotel Aston)

Senin, 16 Januari 2012

MOTIVATION TRAINING BERSAMA MIRACLE AESTHETIC CLINIC

IN - HOUSE TRAINING BERSAMA BPMIGAS

Kamis, 08 Desember 2011

Motivation Training Bersama Ikatan Sekretaris Indonesia

Selasa, 06 Desember 2011

Leadership Training Bersama Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar

Mengenai Saya

Arsip Blog

"TANYA ANDREW"

Tips Meniti Karier - Harian Tribun Timur (Setiap Hari)